Каждый руководитель – это творец, писатель, который может, используя бизнес, рассказать свою историю миру. У сторителлинга, или рассказывания историй, в сфере бизнеса есть большие преимущества.

До недавнего времени было трудно оценить влияние стратегии цифровой трансформации, ориентированной на клиента. Однако уже подтверждается фактами, что опыт в дигитализации позволяет добиться большей отдачи от ориентированных на клиентов усилий.

Маркетинговый план и маркетинговая стратегия являются двумя сторонами одной медали в сценарии продажи. В механизм продаж важно включать и то, и другое.

Маркетинговая стратегия формирует новые возможности и цели для бизнеса. Без маркетинговой стратегии фирмы просто выставляют на рынке продукт или услугу в надежде, что покупатель найдется и самостоятельно поймет отличие этого товара от того, что он видел у конкурентов.

Управляя бизнес-процессами в условиях ограниченного бюджета, можно добиться значительного прогресса и оказать жизненно важное влияние на деятельность компании, даже если сама фирма и ее клиенты испытывают финансовые трудности.

Рынок переполнен товарами, каждый из которых принадлежит какому-либо бренду. Отсюда возникает естественное стремление продавца выделить свой продукт на рынке, удержать прежних клиентов и завоевать новых покупателей. Чтобы оставаться успешным на конкурентном рынке, необходимо научиться управлять брендом, то есть осваивать бренд-менеджмент.

Сферу продаж принято отчасти демонизировать. Многие считают, что сфера sales подходит людям-экстравертам, имеющим стальные нервы, которые не отстают от покупателя до тех пор, пока что-либо не продадут ему.

Подходы к ведению бизнеса изменились за последние несколько десятилетий. Но у некоторых компаний по-прежнему остается простое понимание управления персоналом: людям надо платить, чтобы они ходили на работу, следить за тем, чтобы каждый менеджер находился на рабочем месте в строго определенное время, а под HR понимается человек, который проводит психологические тесты, задает вопросы на собеседовании и заполняет документы при приеме и увольнении.

Периодически в медиа встечаются сообщения о том, что искусственный интеллект в ближайшем будущем приведет к мировому всплеску безработицы. Действительно, настала пора признать, без искусственного интеллекта уже не обойтись ни в повседневной жизни, ни в продажах.

На первый взгляд, между продавцом на рынке или в магазине и менеджером, который продает строительную технику оптом, огромная пропасть. Но если присмотреться, успешные специалисты действуют по схожим моделям.