На данный момент в мире разработаны все стандарты системы менеджмента и имеется соответствующая документация, но каждый шаблонный стандарт, руководство, процедуры и процессы надо адаптировать под компанию. Разработка карт процессов и процедур является одной из самых трудоемких задач в ходе внедрения системы качества. В решении этой задачи принимают участие квалифицированные эксперты "СМК СТАНДАРТ", а так же принимают участие сотрудники самой компании.
Руководство компании описывает процесс производства (деятельности), организации, определяет состав процессов, основные результаты процессов, численность персонала (включая все филиалы, подразделения, штатных и нештатных специалистов), организационную структуру предприятия. Либо предоставляет описание иерархичной цепочки на предприятии, с указанием процессов взаимодействия филиалов, подразделений, отделов, групп. Компания показывает, как происходит процесс оказания услуг (работ) от момента «первого контакта» с потенциальным клиентом до завершающих процедур и закрытия проекта, как устроен процесс производства на предприятии от закупки материалов (ресурсов производства) до производства готового изделия (реализации изделий, если предусмотрено). Организация расписывает цели внедрения системы менеджмента в компании.
Далее после предоставленной информации, эксперты "СМК СТАНДАРТ" проводят анализ информации и начинают процесс адаптации документации системы менеджмента под компанию. Порядок работы по документированию процессов включает в себя следующие действия:
Следующим этапом работ по построению и внедрению системы качества является разработка базовых процедур системы качества и руководства по качеству. Сначала идут работы по описанию процессов, далее разрабатываться процедуры системы качества. Обязательные процедуры, которые должны быть разработаны:
Позвоните нам по номеру +7 (812) 409-42-02 или заполните «Онлайн заявку» на сайте, и наш специалист свяжется с Вами.
«SMK STANDART» быстро и профессионально проведет аудит, разработает индивидуальную техническую документацию, внедрит систему менеджмента качества и обучит персонал
Онлайн заявка