Мы с радостью вам перезвоним

Пожалуйста, заполните все поля и ждите звонка.
Мы перезвоним в течение рабочего дня. Без спама.

Правка и обязанности заявителей

Описание прав и обязанностей заявителей, связанных с осуществлением работ по подтверждению соответствия

Заявитель обязан:

  • обеспечивать функционирование сертифицированной СМК в соответствии с требованиями заявленных нормативных документов;
  • принимать необходимые меры по контролю выполнения установленных требований к сертифицированной СМК, рассмотрению жалоб;
  • предоставлять в целях проведения работ по сертификации СМК копии документов по запросу ОС;
  • выполнять установленные требования, требования ОС в отношении использования знака соответствия, ссылок на сертификацию СМК в средствах массовой информации;
  • осуществлять регистрацию жалоб, доведенных до сведения заявителя на проведение работ по подтверждению соответствия и касающихся выполнения требований к сертифицированной СМК, и предоставлять их ОС по запросу; принимать соответствующие меры в отношении таких жалоб и любых недостатков, обнаруженных в сертифицированной СМК, которые влияют на соответствие требованиям, обеспечивать документирование предпринятых действий;
  • обеспечивать условия, необходимые для проведения инспекционного контроля, ресертификации и рассмотрения жалоб, включая доступ в подразделения организации, к документации, регистрируемым данным (в том числе о проведении внутренних проверок СМК) и персоналу, а также представлять достоверные доказательства, подтверждающие выполнение требований заявленных нормативных документов;
  • использовать сертификат соответствия применительно только к той области, которая определена в сертификате;
  • в случае приостановления или отмены действия сертификата соответствия прекращать использование всех рекламных материалов, содержащих ссылки на сертификат, и возвращать в орган по сертификации сертификат соответствия;
  • информировать орган по сертификации обо всех изменениях в своей организации, связанных со структурой, управлением, местоположением, формой собственности, технологиями изготовления, условиями производства, процессами и т. п.;
  • осуществлять корректирующие и предупреждающие действия по результатам инспекционного контроля и ресертификации;
  • назначать полномочных представителей для решения вопросов, связанных с проведением инспекционного контроля и ресертификации;
  • в установленные сроки оплачивать все расходы, связанные с инспекционным контролем, ресертификацией и другими дополнительными аудитами, необходимыми в соответствии с требованиями настоящего стандарта;
  • не использовать сертификат соответствия и документы по сертификации (акты о результатах аудитов и т. д.) таким образом, чтобы это могло дискредитировать орган по сертификации или вводить в заблуждение потребителей.

Заявитель вправе:

  • обращаться для осуществления подтверждения соответствия в любой орган по сертификации;
  • подавать апелляцию/жалобу/претензию на решения органа по сертификации;
  • запрашивать информацию о ходе сертификации;
  • требовать от органа по сертификации сохранения конфиденциальности информации, полученной в ходе сертификации;
  • требовать от органа по сертификации актуализированное подробное описание порядка проведения сертификации.

Виды деятельности

Хотите пройти сертификацию?

Позвоните нам по номеру +7 (812) 409-42-02 или заполните «Онлайн заявку» на сайте, и наш специалист свяжется с Вами.

«SMK STANDART» быстро и профессионально проведет аудит, разработает индивидуальную техническую документацию, внедрит систему менеджмента качества и обучит персонал

Онлайн-заявка
OK