Мы с радостью вам перезвоним

Пожалуйста, заполните все поля и ждите звонка.
Мы перезвоним в течение рабочего дня. Без спама.

Правила рассмотрения жалоб и апелляций

Правила рассмотрения жалоб и апелляций на решения органа по сертификации

В ОС «СМК Стандарт» установлены правила рассмотрения жалоб и апелляций на решения, принятые ОС, включающие, в том числе, порядок направления ответов по итогам рассмотрения жалоб и апелляций, которые регламентированы ДП «Порядок рассмотрения жалоб» ДП-02.08-2020, «Порядок рассмотрения апелляций» ДП-02.09-2020.

При несогласии с принятым решением по жалобе, заявитель имеет право обжаловать его, подав апелляцию согласно ДП «Порядок рассмотрения апелляций» с запросом о пересмотре вынесенного решения по жалобе принятого этим органом в отношении данного объекта.

В ОС ведется учет, поступающих жалоб и апелляций со стороны заявителей, потребителей, территориальных органов Федеральной службы по аккредитации.

ДП порядок рассмотрения жалоб

ДП порядок рассмотрения апелляций

Виды деятельности

Хотите пройти сертификацию?

Позвоните нам по номеру +7 (812) 409-42-02 или заполните «Онлайн заявку» на сайте, и наш специалист свяжется с Вами.

«SMK STANDART» быстро и профессионально проведет аудит, разработает индивидуальную техническую документацию, внедрит систему менеджмента качества и обучит персонал

Онлайн-заявка
OK