Стандарт ИСО для образовательных учреждений
Стандарт ИСО для образовательных учреждений
Востребованность стандартизации системы менеджмента предприятий сегодня в большинстве стран мира находится на очень высоком уровне. Руководство современных компаний, в какой бы сфере интересов не находилась их деятельность, понимают, насколько важно и выгодно соответствовать общепризнанным мировым стандартам качества, принимать на себя ответственность за экологию и состояние окружающей среды, а также создавать коллективу условия, обеспечивающие производительный труд и профессиональную безопасность.
Данные добровольные стандарты (ISO-9001, ISO-14001, ISO-45001, соответственно) были разработаны International Organization for Standardization (международная организация по стандартизации, ИСО) и за время своего действия помогли многим внедрившим их компаниям добиться успеха.
Теперь аналогичное руководство к действию, основанное на принципе PDCA (Plan-Do-Check-Act или план, исполнение, проверка и оценка), выпущено и для образовательных учреждений.
Новый нормативный документ, ИСО-21001/2018, содержит требования и руководящие принципы, которым надлежит следовать при создании и внедрении системы менеджмента (СМК) в сфере образования.
Все мы понимаем, что качественное образование является той основой, которая обеспечивает продуктивность и эффективность общества. Поэтому, то продолжительное время, которое граждане затрачивают на обучение, должно не только снабдить их всем объемом необходимых накопленных знаний из теории и практики человечества в различных областях, но также развить способности в конструктивном анализе полученной информации. В связи с этим, надо стремиться к тому, чтобы и образовательные организации, и представители этой благородной и архиважной профессии оправдывали ожидания учащихся.
При том, что в настоящий момент качество образовательного процесса может заметно различаться в зависимости от конкретного учебного заведения, выбирая его, многие уделяют особое внимание независимой оценке эффективности оказываемых услуг.
Такую оценку незаинтересованным органом дает получение сертификата, показывающего соответствие предприятия требованиям международного стандарта ISO-21001:2018.
Данный нормативный сборник является действенным управленческим инструментом для учреждений образования любого уровня: детсадов, школ, вузов, центров повышения квалификации, профессионального и дистанционного обучения, которые чувствуют свою социальную ответственность и нацелены на удовлетворение запросов обучающихся в них людей, а также предоставление им максимально качественных продуктов/услуг в области просвещения.
Разработчики стандарта указывают на важные преимущества, получаемые в результате его внедрения. Стандартизация системы менеджмента дает возможность: лучше согласовывать стандартные задачи с внутренними принципами конкретного учебного заведения; повысить доверие со стороны пользователей; оптимально персонифицировать учебу; углубить вовлеченность в образовательный процесс и сопутствующие мероприятия всех заинтересованных лиц. А также – точно оценивать успешность своей деятельности, достижение целей и уровень удовлетворения качеством предоставляемых продуктов и услуг со стороны вовлеченных участников.
Добавить комментарий
