Как понять, что Вашей компании требуется Система менеджмента качества
Попробуйте ответить на вопросы:
- Ваша компания крупная?
- Ваша компания быстро растет и развивается?
- Ваша компания проводит территориальную экспансию?
- Ваши руководители устали быть нянькой (если они когда-либо ими были)?
Даже один положительный ответ на любой из вопросов, свидетельствует о том, что и вашей компании требуются формализованные правила и регламенты. В таком случае - за дело!
Руководство любой компании в 99,9 % случаев встречает сопротивление при начале внедрения системы менеджмента качества (далее СМК). Многие сотрудники компании рассуждают так: зачем нам быстро внедрять СМК, да ещё и с привлечением посторонних консультантов?! Мы сами можем навести у себя порядок и сделать такую систему управления, какая нам нужна.
Из этих рассуждений тоже можно извлечь рациональное зерно, а именно: внедрение системы менеджмента качества, соответствующей требованиям стандарта ISO 9001, является мощным ускорителем развития событий в компании. В рамках проекта внедрения СМК, руководство компании, как и ее сотрудники, вынуждены действовать быстро, преодолевая лень и инерцию. В этой части мы, как эксперты, согласны со всеми, кто внедрял СМК - это всегда связано с дополнительными затратами сил, времени, средств, а также связано с перестройкой мышления, а это самое сложное.
Приведем один наиболее часто встречающийся пример. Владельцы фирмы на 100% понимают необходимость внедрения СМК. А 100% персонала, включая наёмных директоров по направлениям - против этого. Как вы думаете, почему?
И вот здесь можно сформулировать, пожалуй, главное, ради чего внедряется Система Менеджмента Качества - это повышение конкурентоспособности предприятия!
Каждое предприятие «проседает» по своей причине - у каждой свои проблемы, «болезни». Чтобы стать конкурентоспособным, надо осознать самые слабые места в деятельности предприятия, и начинать их «лечить». У каждого своя болезнь. Диагноз иногда можно поставить только после того, как начинаем «причёсывать» фирму по правилам «здравого смысла», то есть приводить систему менеджмента компании к соответствию требованиям ISO 9001.
Для одних компаний - слабое место - это плохой финансовый менеджмент в условиях экономической нестабильности. Пока денег было много, эти трудности не воспринимались как проблемы. А во время финансового «отлива» некоторые предприятия оказались «на мели» именно по этой причине. Таким образом, СМК внедряют, в частности, для того, чтобы на основе «управленческой прозрачности» добиться на своём предприятии «финансовой прозрачности», чтобы понять, за счёт чего предприятие получает выгоду, а за счёт чего - убытки. Увы, иногда это скрыто от глаз даже очень опытных управленцев! Под финансовой прозрачностью здесь следует понимать не «прозрачность» для государственных контролирующих органов, а понимание собственных финансовых процессов и материальных потоков руководством самой компании.
Продолжение следует...
Если у Вас остались вопросы о целесообразности проведения сертификации и внедрению СМК в Вашей компании Вы всегда можете получить исчерпывющую консультацию у специалистов компании "СМК Стандарт".
Добавить комментарий
