Мы с радостью вам перезвоним

Пожалуйста, заполните все поля и ждите звонка.
Мы перезвоним в течение рабочего дня. Без спама.

Голос бренда

В современном мире потребитель окружен информацией со всех сторон, поэтому маркетологи должны помнить о важности голоса бренда, который, по сути, является личностью бренда. Активность клиентов в Интернете возросла, и поэтому они уделяют больше внимания сообщениям и действиям брендов.

Существует несколько способов использовать голос бренда и персонализацию для улучшения продаж.

В основе принятия клиентами бренда лежит искренность. Бренды могут честно заявлять о своей необходимости вести успешный бизнес и искренне стремиться решать проблемы своих клиентов. Именно сочетание этих двух целей задает подлинную тональность сообщению бренда. Чтобы вести успешный бизнес, компании должны работать над решением реальной проблемы.

Однако искренность не может восприниматься как маркетинговая шумиха. Все, что бренд говорит и делает, потенциальные клиенты и клиенты воспринимают как личность бренда. В наши дни клиенты менее снисходительны к неискреннему общению и маркетингу, поэтому персонализация является лучшим подходом. Брендам необходимо применять индивидуальный подход к маркетингу и узнавать интересы своих клиентов к продукту и / или услугам, а также понимать их текущие и будущие потребности. Аутентичные отношения сейчас играют огромную роль в голосе бренда, а будущее маркетинга – за персонализацией.

Наконец, важно, чтобы голос бренда был единообразным по всем каналам. Сегодня это, пожалуй, одна из наиболее плохо управляемых областей для брендов, но также она является одной из самых сложных задач. Современных людей окружает многоканальность, они имеют возможность присутствовать одновременно везде: переключаться с социальных сетей на электронную почту, на Интернет и теле-, радиоэфиры за считанные секунды. Для бренда очень важно быть последовательным и соблюдать это правило повсеместного присутствия.

Подлинность и последовательность – вот залог успеха бренда и успеха в продажах. Чтобы добиться подлинного голоса бренда, маркетологи должны точно знать, кто их клиенты, уметь находить к ним подход и выбирать время – это приведет к большему вовлечению клиентов, их лояльности и росту выручки.

Добавить комментарий

Введите имя

Введите текст комментария

Подтвердите, что вы не робот

Все поля обязательны для заполнения

Виды деятельности

Хотите пройти сертификацию?

Позвоните нам по номеру +7 (812) 409-42-02 или заполните «Онлайн заявку» на сайте, и наш специалист свяжется с Вами.

«SMK STANDART» быстро и профессионально проведет аудит, разработает индивидуальную техническую документацию, внедрит систему менеджмента качества и обучит персонал

Онлайн заявка
OK