Эффективность системы менеджмента качества во многом определяется степенью документированности всех этапов ее внедрения и использования. В старых версиях стандартов серии ISO к организациям, выстраивающим СМК, предъявлялись довольно строгие требования к процессу оформления документов. Тогда как более поздние их варианты учитывают дифференцированный подход к процессам управления качеством и более либерально относятся к выборам пути документирования системы. Это позволяет каждому предприятию выбрать наиболее подходящий вариант составления документации с соответствующим уровнем детализации.
Важным отличием прочих нормативных стандартов от ИСО 9001 является требование последнего не к созданию системы документов, а к документированности самих процессов построения СМК. С введением такого подхода, создателям стандарта ISO удалось почти полностью избежать бюрократизации процесса, поскольку отпала сама по себе необходимость в постоянном увеличении количества документов. Это приводило к концентрации усилий не на самом контроле качества или производственном процессе, а на составлении документальной базы.
В пункте 2.7.1 ISO 9000 есть упоминание о том, что разработка документации СМК не должна быть самоцелью организации, а она должна повышать эффективность самой СМК. Для этого был разработан обязательный состав документации, используемой для построения системы управления качеством. Этот состав описан в МС ИСО 9001, тогда как сами принципы процесса документирования установлены другим стандартом – ИСО/ТО 10013:2001.
Правильное и эффективное документирование в СМК можно охарактеризовать всего двумя понятиями: направленность на процессы контроля; использование наглядных и понятных способов описания с минимальным количеством текстовой информации.
Позвоните нам по номеру +7 (812) 409-42-02 или заполните «Онлайн заявку» на сайте, и наш специалист свяжется с Вами.
«SMK STANDART» быстро и профессионально проведет аудит, разработает индивидуальную техническую документацию, внедрит систему менеджмента качества и обучит персонал
Онлайн заявка