Менеджмент качества, как и любой вид деятельности, нуждается в объективной оценке эффективности. Получить ее можно только при помощи проведения полного аудита СМК. По сути, этот термин подразумевает изучение слабых мест действующей системы менеджмента качества и выявление путей их устранения. При этом единственным критерием оценки для специалистов, проводящих аудит, являются объективные свидетельства участников реализации методов СМК. А сделать максимально развернутый вывод из таких свидетельств могут только аудиторы соответствующей квалификации, которых найти не так просто. Еще одним аргументом в пользу важности выбора только квалифицированных аудиторов является отсутствие законодательных или каких-либо еще правовых норм, регулирующих порядок проведения оценки эффективности СМК. Также отсутствует и единый стандарт составления отчетности по результатам проверки.
Все это связано с тем, что аудит не является обязательной составляющей сертификации и выбор — проводить его или нет — полностью доброволен. То есть, он выступает в качестве помощника в деловодстве и предоставляет объективную информацию о положительных или отрицательных сторонах системы менеджмента качества. Поэтому у фирмы-аудитора может даже не быть лицензии на осуществление своей деятельности. Доверять ее отчетам или нет — вопрос сугубо индивидуальный, но, как показывает практика, более точные выводы дают организации, предоставляющие не только услуги аудита, но и сертификации СМК.
Хотя, все вышеизложенное не означает, что деятельность компаний, проверяющих эффективность системы менеджмента качества — бесконтрольна. Для них есть свод международных стандартов, а также регламентированные правила, применяемые ко всем видам аудиторства. Как правило, все это актуально только для крупных сертификационных центров, которым и стоит отдавать предпочтение.
Позвоните нам по номеру +7 (812) 409-42-02 или заполните «Онлайн заявку» на сайте, и наш специалист свяжется с Вами.
«SMK STANDART» быстро и профессионально проведет аудит, разработает индивидуальную техническую документацию, внедрит систему менеджмента качества и обучит персонал
Онлайн заявка