Росстандарт утвердил новый национальный стандарт ГОСТ Р 70587-2022 «Туризм и сопутствующие услуги. Услуги средств размещения «Все включено» и «Ультра все включено». Общие требования». Положения документа впервые распространяются на оказание сопутствующих услуг в гостиницах и дополняют нормативные документы об их классификации.
О необходимости разработки единого национального стандарта к гостиничным услугам было заявлено в рамках Петербургского международного экономического форума в 2022 году.
ГОСТ Р 70587-2022 разработан рабочей группой под руководством ООО «Звезды Отелям», ООО «Алеан» и Российского Союза Туриндустрии в рамках работы ТК 401 «Туризм и сопутствующие услуги». Он вступает в действие с 30 июня 2023 года.
Разработчики ГОСТа опирались на лучший мировой опыт и международные требования к услугам «Все включено», а также на опыт отечественных курортных отелей. Стандарт содержит минимальные количественные и качественные показатели предоставления услуг «все включено» и «ультра все включено» для применения в средствах размещения всех категорий и видов. Он устанавливает требования в части номерного фонда, питания, наличия элементов инфраструктуры, их параметров и характеристик, развлекательных мероприятий, спортивных услуг, услуг для детей, спа-услуг и услуг водно-развлекательного комплекса, а также общего времени предоставления услуг в течение суток.
Стандарт разработан в рамках реализации нацпроекта «Туризм и индустрия гостеприимства», Стратегии развития туризма в Российской Федерации на период до 2035 года и плана мероприятий по ее реализации.
Позвоните нам по номеру +7 (812) 409-42-02 или заполните «Онлайн заявку» на сайте, и наш специалист свяжется с Вами.
«SMK STANDART» быстро и профессионально проведет аудит, разработает индивидуальную техническую документацию, внедрит систему менеджмента качества и обучит персонал
Онлайн заявка