Согласованная политика по защите прав потребителей в странах ЕАЭС

Члены КК ЕЭК (консультативный комитет Евразийских стран) на своем заседании обсудили вопросы, касающиеся защиты потребительских прав при использовании невозвратных тарифов в авиаперевозках. Для разработки рекомендаций и применения единых нормативно-правовых подходов к полноценному информированию населения в этой сфере Комиссия изучила существующие в государствах-членах ЕАЭС практики защиты потребителей, которые станут основой разрабатываемых положений.

В настоящий момент после начала действия дополнений к российскому законодательству в части авиаперелетов не все авиабилеты могут быть возвращены пассажирами с получением назад денег, уплаченных за них. Предоставление возможности для потребителя выбирать билеты по существенно меньшей цене в целом ряде случаев сопровождаются невозвратными тарифами и билетами. Однако, из-за недоведения авиаперевозчиком нужных сведений, потребитель не всегда оказывается информирован об особенностях более дешевого тарифного плана. Внедрение в государствах Евразийского союза общих нормативных требований к информации, намеченное на 18-ый год, послужит исправлению ситуации в данной области.  

Еще одной темой совещания стала защита прав пожилого населения, детей и людей с ограниченными возможностями как наиболее незащищенных категорий граждан.

Членами комитета данное направление оценивается как один из важнейших составляющих интеграционных процессов будущего года в общей политике государств-членов содружества, направленной на повышение качества жизни.

Основополагающими для формирования нормативных требований к информации в данном сегменте станут ключевые международные нормы, которые закреплены в положениях Организации Объединенных Наций. Среди них важнейшими для потребителей являются:

·                 доступность товаров и услуг первой необходимости;

·                 информационное обеспечение, требуемое для возможности сделать оптимальный выбор в зависимости от персональных потребностей;

·                 защита от случайных рисков, которые могут повлиять на безопасность и здоровье.

Добавить комментарий

Виды деятельности

• Порядок проведения сертификации
• Оценка деловой репутации
• Системы менеджмента качества
  • ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015)
  • Интегрированные системы менеджмента
  • ГОСТ Р ИСО 22000-2019 (ISO 22000:2018)
  • ГОСТ Р ИСО/ТУ 16949-2009 (ГОСТ Р 51814.1-2004)
  • ГОСТ Р ИСО 13485-2011 (ISO 13485:2003)
  • ГОСТ ISO 13485-2017 (ISO 13485:2016)
  • ГОСТ РВ 0015-002-2012
  • ГОСТ Р 52614.2-2006
  • ГОСТ Р ИСО 22000-2019 (ISO 22000:2018)
  • ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000
  • ГОСТ Р ИСО/ТУ 29001-2007
  • IRIS
  • ГОСТ Р 58876-2020 (DIN EN 9100:2018)
• Системы безопасности
  • ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001-2006 (ISO/IEC 27001:2005)
  • ГОСТ 12.0.230-2007
  • ГОСТ Р 12.0.009-2009
  • ISO 45001:2018
  • ГОСТ Р ИСО 22301-2014
  • ГОСТ Р 53663-2009 (ИСО 28000:2005)
  • ГОСТ Р ИСО 39001-2014
• Социальная ответственность и защита окружающей среды
  • ГОСТ Р ИСО 14001-2016 (ISO 14001:2015)
  • ГОСТ Р ИСО 50001-2023 (ISO 50001:2018)
  • ГОСТ Р ИСО 26000-2012
  • SA 8000:2008
• Сертификат соответствия на персонал и услуги
  • Сертификат соответствия на услуги
• Аудит, разработка и внедрение технической документации СМК
  • Как проводится аудит на предприятии
  • Как производится разработка документации
  • Как проходит схема внедрения и обучение персонала
  • ГОСТ Р ИСО 9001-2015
  • ГОСТ Р ИСО 14001-2007
  • ГОСТ Р ИСО 22000-2007 система ХАССП
  • ГОСТ РВ 0015-002-2012
  • ГОСТ Р ИСО/ТУ 16949-2009
  • ГОСТ ISO 13485-2011
  • ГОСТ Р ЕН 9100-2011
• Сертификат соответствия продукции
  • Технический регламент Таможенного Союза «Электромагнитная совместимость технических средств» (ТР ТС 020/2011)
  • Технический регламент Таможенного союза «О безопасности машин и оборудования» (ТР ТС 010/2011)
  • Сертификация по ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования»
  • Технический регламент Таможенного Союза 037/2016 «Об ограничении применения опасных веществ в изделиях электротехники и радиоэлектроники»