Росстандарт утвердил новый национальный стандарт ГОСТ Р 70760-2023 «Торговля. Услуги доставки товаров розничным покупателям. Общие требования». ГОСТ Р 70760-2023 разработан рабочей группой под руководством ФГБНУ «ФНЦ пищевых систем им. В.М.Горбатова» РАН при участии АКОРТ, АКИТ и компании «Яндекс.Лавка» в рамках ТК №347 «Услуги торговли». Документ вступит в действие 1 декабря 2023 года.
ГОСТ Р 70760-2023 впервые определяет требования к услугам доставки товаров для розничных покупателей, оказываемым юрлицами (организациями), индивидуальными предпринимателями и самозанятыми.
В частности, ГОСТ впервые определяет терминологическую базу в сфере доставки и регламентирует способы доставки товаров – курьерскую бесконтактную и контактную доставку; доставку товаров в пункты выдачи заказов с последующей выдачей покупателю; доставку товаров в постаматы, либо в иное согласованное место или устройство в установленном оператором или организацией порядке.
ГОСТ Р 70760-2023 устанавливает требования к этапам по организации и условиям доставки товаров, в том числе к ассортименту доставляемых товаров, информационному обеспечению услуг доставки, упаковке и маркировке товаров, подлежащих доставке, транспортным средствам, используемым для перемещения товаров, и требования к исполнителям – операторам услуг доставки и курьерам. Вместе с тем ГОСТ Р 70760-2023 не распространяется на услуги почтовой доставки, услуги доставки кулинарной продукции в рамках оказания услуг общественного питания, а также на сегмент рынка b2b.
Позвоните нам по номеру +7 (812) 409-42-02 или заполните «Онлайн заявку» на сайте, и наш специалист свяжется с Вами.
«SMK STANDART» быстро и профессионально проведет аудит, разработает индивидуальную техническую документацию, внедрит систему менеджмента качества и обучит персонал
Онлайн заявка