Онлайн-разрешение споров по защите прав потребителей ЕЭК

На прошедшем заседании члены КК ЕЭК (консультативный комитет Евразийской экономической комиссии) инициировали создание системы, которая позволит в онлайн-режиме разрешать споры между продавцами и покупателями товаров и услуг.

В настоящее время процедуры урегулирования разногласий между сторонами конфликта с участием третьего незаинтересованного лица успешно работают во всех государствах-членах ЕАЭС, однако, пока только в бумажном, а не электронном виде. Цифровой формат функционирования процессов медиации с четко прописанным алгоритмом разрешения спорных вопросов позволит общему евразийскому рынку получить дополнительные преимущества.

Особенно это актуально для коммерческой деятельности в сети, так как разрешение любых конфликтных ситуаций в режиме онлайн даст возможность максимально полно и оперативно обеспечивать права потребителей, а значит, сможет повысить для них привлекательность предложений интернет-коммерции.

Представители союзных стран поддержали инициативу о формировании онлайн-системы разрешения споров и запланировали в ближайшее время протестировать ее через офис электронных проектов ЕАЭС.

Помимо этого, участники совещания уделили внимание задачам борьбы с поступлением на евразийские рынки фальсифицированной продукции и необходимости более тесного взаимодействия на межгосударственном уровне в отношении товаров, представляющих угрозу для покупателей.

Отмечено, что на сегодняшний день у государств-членов союза нет единообразного подхода не только к контрольным опциям по их производству и обращению, но также и к четкому понятийному определению фальсификата. Для решения этой проблемы ЕЭК предстоит проанализировать все наработки союзных стран и предложить рекомендации, которые помогут такие единые подходы выработать и защитить общесоюзный рынок от фальсифицированной продукции.

Добавить комментарий

Виды деятельности

• Порядок проведения сертификации
• Оценка деловой репутации
• Системы менеджмента качества
  • ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015)
  • Интегрированные системы менеджмента
  • ГОСТ Р ИСО 22000-2019 (ISO 22000:2018)
  • ГОСТ Р ИСО/ТУ 16949-2009 (ГОСТ Р 51814.1-2004)
  • ГОСТ Р ИСО 13485-2011 (ISO 13485:2003)
  • ГОСТ ISO 13485-2017 (ISO 13485:2016)
  • ГОСТ РВ 0015-002-2012
  • ГОСТ Р 52614.2-2006
  • ГОСТ Р ИСО 22000-2019 (ISO 22000:2018)
  • ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000
  • ГОСТ Р ИСО/ТУ 29001-2007
  • IRIS
  • ГОСТ Р 58876-2020 (DIN EN 9100:2018)
• Системы безопасности
  • ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001-2006 (ISO/IEC 27001:2005)
  • ГОСТ 12.0.230-2007
  • ГОСТ Р 12.0.009-2009
  • ISO 45001:2018
  • ГОСТ Р ИСО 22301-2014
  • ГОСТ Р 53663-2009 (ИСО 28000:2005)
  • ГОСТ Р ИСО 39001-2014
• Социальная ответственность и защита окружающей среды
  • ГОСТ Р ИСО 14001-2016 (ISO 14001:2015)
  • ГОСТ Р ИСО 50001-2023 (ISO 50001:2018)
  • ГОСТ Р ИСО 26000-2012
  • SA 8000:2008
• Сертификат соответствия на персонал и услуги
  • Сертификат соответствия на услуги
• Аудит, разработка и внедрение технической документации СМК
  • Как проводится аудит на предприятии
  • Как производится разработка документации
  • Как проходит схема внедрения и обучение персонала
  • ГОСТ Р ИСО 9001-2015
  • ГОСТ Р ИСО 14001-2007
  • ГОСТ Р ИСО 22000-2007 система ХАССП
  • ГОСТ РВ 0015-002-2012
  • ГОСТ Р ИСО/ТУ 16949-2009
  • ГОСТ ISO 13485-2011
  • ГОСТ Р ЕН 9100-2011
• Сертификат соответствия продукции
  • Технический регламент Таможенного Союза «Электромагнитная совместимость технических средств» (ТР ТС 020/2011)
  • Технический регламент Таможенного союза «О безопасности машин и оборудования» (ТР ТС 010/2011)
  • Сертификация по ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования»
  • Технический регламент Таможенного Союза 037/2016 «Об ограничении применения опасных веществ в изделиях электротехники и радиоэлектроники»