Общие подходы в сфере защиты прав потребителей
На Совете ЕЭК получил одобрение документ, вырабатывающий единые подходы в области защиты прав потребителей, согласованный евразийской экономической комиссией и Консультативным органом государств-членов Содружества Независимых Государств. Соглашение даст возможность повысить эффективность противодействия недобросовестным производителям и продавцам на территориях стран-участниц обоих союзов.
Помимо этого, участники заседания приняли решение о взаимопомощи в данном направлении путем предоставления информации, практической и методической поддержки. Целью договора является необходимость выстроить высокоразвитый рынок потребления на общем пространстве, отвечающий резолюции Генассамблеи Организации Объединенных Наций и характеризующийся стабильностью в долгосрочной перспективе.
Члены комиссии, также, разработали и согласовали рекомендательный документ, который предоставляет покупателям возможность получения достоверных данных о характеристиках продукции и окажет помощь при оценке надлежащего качества и адекватной стоимости товаров, реализуемых в интернет-магазинах.
Участниками совещания было отмечено, что практически им удалось сформировать полный список требований к магазинам союзных государств, торгующим дистанционно.
Для продавцов онлайн-магазинов предписывается необходимость максимально подробного информирования клиентов о продукции и услугах, которые они предлагают на своих ресурсах. Информация должна включать данные о потребительских и технико-технологических свойствах продукта, стоимости, гарантийных обязательствах, способах оформления покупки, ее оплаты, порядке и сроках расторжения договора купли-продажи, доставке товара, возмещении возможных убытков, а также об эксплуатационных характеристиках изделия.
В рамках прописанных норм предложено ввести в национальные нормативно-правовые документы государств-членов ЕАЭС положения, которые:
· позволят уравнять права всех потребителей, как на общесоюзном пространстве, так и на каждом отдельном рынке;
· дадут возможность урегулировать возникающие споры дистанционно;
· регламентируют порядок и условия оформления сделок между сторонами;
· установят ответственность продавца продукции или услуги за недостоверную информацию.
Добавить комментарий
