Мы с радостью вам перезвоним

Пожалуйста, заполните все поля и ждите звонка.
Мы перезвоним в течение рабочего дня. Без спама.

Подготовка персонала при внедрении эффективной СМК
26038

Реализация и внедрение любых методов системы менеджмента качества всегда строится на основе профессионализма персонала, о чем говорится в стандарте ИСО 9001. В этом документе даже есть прямое указание на требования к компетенции персонала: «Лица, чья деятельность влияет на качество продукции, должны иметь соответствующее образование, навыки и опыт». Помимо базовых стандартов семейства ИСО 9000, управление персоналом в разрезе внедрения СМК опирается на регламентирующие положения стандарта ИСО 10015:1999 «Менеджмент качества. Руководящие указания по обучению».

На основании ISO 10015:1999, руководство предприятия, желающее получить эффективный результат производственного процесса, должно использовать следующий цикл подготовки кадровых ресурсов:

• определение потребности в обучении;
• разработка программы и плана обучения;
• обеспечение процесса подготовки персонала;
• оценка результатов.

Для высокой профессиональной подготовки, на всех этапах обучения осуществляется текущий контроль и по его результатам вводятся необходимые коррективы. Такой алгоритм действий при улучшении СМК через повышение квалификации работников является частным способом применения «цикла Деминга» или PDCA, лежащего в основе построения любого контроля качества. Только в случае с обучением персонала, при планировании этапов процесса учитываются особые факторы, такие как степень начальной подготовки, требуемый уровень специализации и пр.

Периодичность повторений циклов PDCA в случае его применения по отношению к обучению сотрудников организации зависит от направления ее деятельности. При этом рекомендуется вести контроль за уровнем профессиональной подготовки работников непрерывно, чтобы вовремя вносить изменения в систему менеджмента качества и повышать конкурентоспособность предприятия.

Автор - 26038

Добавить комментарий

Введите имя

Введите текст комментария

Подтвердите, что вы не робот

Все поля обязательны для заполнения

Виды сертификации

Хотите пройти сертификацию?

Позвоните нам по номеру +7 (812) 409-42-02 или заполните «Онлайн заявку» на сайте, и наш специалист свяжется с Вами.

«SMK STANDART» быстро и профессионально проведет аудит, разработает индивидуальную техническую документацию, внедрит систему менеджмента качества и обучит персонал

Онлайн-заявка