+7 (812) 409-42-02 standart@iso-smk.ru

Мы с радостью вам перезвоним

Пожалуйста, заполните все поля и ждите звонка.
Мы перезвоним в течение рабочего дня. Без спама.

Особенности сертификации услуг

Под сертификацией услуг понимают процедуру удостоверения соответствия оказываемых организацией услуг государственным нормативам и правилам добровольной сертификации. В РФ существует ряд ГОСТ и ГОСТ Р, утвердивших стандарты качества для различных видов работ и услуг. Юридическое лицо, прошедшее подобную процедуру, получает документ, подтверждающий определенный уровень оказываемых ей услуг.

Ранее существовал перечень услуг, которые в обязательном порядке подлежали сертификации, например, туризм, салонный сервис, ЖКХ и социальная сфера. На сегодняшний день сертификация услуг является не обязательной, а добровольной и проводится исключительно по инициативе компании-заявителя. Добровольная процедура повышает репутацию компании на рынке, ее престижность, конкурентоспособность и, как правило, поднимает уровень доходности.

Виды услуг, которые можно сертифицировать

• Туристические;

• Гостиничные;

• Рестораны, кафе и иное общественное питание;

• Торговля;

• Клининг (услуги по уборке помещений и сооружений);

• Полиграфия;

• Изготовление, ремонт, установка мебели;

• Техобслуживание, ремонт автомобилей и иных транспортных средств, а также оборудования;

• Техобслуживание, ремонт радиоэлектронной аппаратуры, компьютеров;

• Спорт, физическая культура;

• Санаторно-оздоровительные;

• Ритуальные;

• Химчистки и прачечные;

• Салоны красоты, парикмахерские.

Порядок процедуры сертификации услуг

Так как на сегодняшний день эта процедура является добровольной, она проводится по инициативе самого заявителя и за счет его финансовых средств. От вида услуг, на которые организация планирует получить сертификат, зависит какая схема будет использоваться, на какой комплект нормативных актов и стандартов будет ориентироваться независимый орган сертификации, и в том числе сколько будет стоить данная процедура для заявителя.

Сертификацию проводит независимая экспертная организация, ориентируясь на определенный комплект нормативных документов: постановления Правительства РФ и иные НПА, правила выполнения, ТУ, санитарные нормы, строительные нормативы, международные и российские стандарты. Если экспертном будет установлено, что оказание услуг в данной компании осуществляется с соблюдением стандартов и соответствующих норм, то будет вынесено положительное решение о прохождении процедуры сертификации. В итоге будет выдан сертификат сроком на 3 года.

Документы, которые должен предъявить заявитель

Компания для прохождения процедуры предоставляет следующий пакет документов:

• регистрационные документы;

• имеющиеся лицензии;

• перечень оборудования;

• справка о кадровой статистике компании;

• документальное подтверждение оказания услуг;

• перечень стандартов, использующихся при оказании услуг.

Этапы процедуры

• обращение заявителя с заявкой в орган по сертификации услуг;

• определение схемы сертификации;

• назначение аккредитованной организации для проведения испытаний;

• проведение испытаний, отбор проб;

• оценка компании-заявителя и процесса оказания конкретной услуги, поверка соблюдения стандартов и нормативов;

• подготовка решения о выдаче сертификата или об отказе;

• регистрация и выдача на руки сертификата соответствия/качества.

Зачем нужна добровольная сертификация услуг

Пройденная процедура подтверждает определенный уровень качества услуг, соответствия их нормативам и техническим стандартам, а также стабильность осуществления услуг в данной компании.

Автор - Григорий

Добавить комментарий

Введите имя

Введите текст комментария

Подтвердите, что вы не робот

Все поля обязательны для заполнения

Виды сертификации

Хотите пройти сертификацию?

Позвоните нам по номеру +7 (812) 409-42-02 или заполните «Онлайн заявку» на сайте, и наш специалист свяжется с Вами.

«SMK STANDART» быстро и профессионально проведет аудит, разработает индивидуальную техническую документацию, внедрит систему менеджмента качества и обучит персонал

Онлайн-заявка